Une base de contacts qui dort ne vaut rien. La question n'est pas « faut-il relancer ? » mais « par quel canal ? ». Réponse : les deux, mais pas pour la même chose.
Le SMS : l'urgence et la proximité
Taux d'ouverture proche de 95%, lu dans les minutes. Parfait pour une offre courte et datée : « -20% aujourd'hui seulement ». À utiliser avec parcimonie pour ne pas lasser.
L'email : le contenu et la relation
Idéal pour la newsletter mensuelle, les nouveautés, les histoires. Moins intrusif, il construit la relation dans la durée.
La bonne combinaison
Email pour nourrir, SMS pour déclencher. Rewingo centralise les deux, à partir des contacts collectés par votre roue.